Política de Pagamentos

A Helennea oferece diferentes formas de pagamento para proporcionar praticidade, segurança e flexibilidade durante sua compra.

1. Formas de Pagamento

2. Pagamento via PIX

3. Cartão de Crédito

As compras realizadas através de cartão de crédito podem ser parceladas em até 3x sem juros.

As condições de parcelamento serão apresentadas no checkout antes da finalização da compra.

4. Boleto Bancário

O boleto bancário poderá ser utilizado quando essa opção estiver disponível no checkout.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

5. Apple Pay

O Apple Pay poderá ser utilizado quando disponibilizado no checkout e em dispositivos, navegadores e condições compatíveis com o serviço.

6. Segurança dos Pagamentos

Os pagamentos são processados através de plataformas especializadas em pagamentos online, utilizando mecanismos de segurança adequados para proteção das transações.

A Helennea não solicita dados completos de cartão, senhas ou códigos de segurança por WhatsApp, telefone ou e-mail.

7. Confirmação do Pagamento

O pedido somente entra em processamento após a confirmação do pagamento.

Após a confirmação, o pedido será preparado e despachado em até 48 horas úteis.

8. Frete

9. Cupom de Primeira Compra

10. Reembolso

Nos casos em que houver direito ao reembolso, o procedimento será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada e os prazos aplicáveis à instituição financeira ou ao meio de pagamento.