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Estamos à disposição para ajudar você em todas as etapas da sua experiência com a Helennea.
Central de Atendimento
Nosso atendimento está disponível para dúvidas sobre pedidos, pagamentos, rastreamento, trocas, devoluções, garantia, produtos e demais assuntos relacionados à sua compra.
Para agilizar o atendimento relacionado a um pedido, tenha em mãos o número da compra.
Canais Oficiais
| Canal | Informação |
|---|---|
| (14) 99804-3686 | |
| suporte@helennea.com.br | |
| @helennea.joias | |
| Site | helennea.com.br |
Horário de Atendimento
| Dia | Horário |
|---|---|
| Segunda a sábado | 08h às 18h |
| Domingos e feriados | Sem atendimento |
Pagamentos
A Helennea disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar sua compra:
- PIX: 5% OFF;
- Cartão de crédito: até 3x sem juros;
- Boleto bancário: disponível no checkout;
- Apple Pay: disponível em dispositivos e condições compatíveis.
Frete e Entrega
Os pedidos são processados e despachados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
A Helennea utiliza exclusivamente os Correios para o envio dos pedidos, através das modalidades PAC e SEDEX.
Compras a partir de R$ 199,99 possuem frete grátis via PAC para todo o Brasil.
Informações da Empresa
Helennea Joias e Semijoias
CNPJ: 66.797.468/0001-67
Razão Social: 66.797.468 Nicholas Stevon Anacleto Caetano
Endereço:
Rua Aureliano Teixeira da Silva, 421 — Vila Guararapes — Lins/SP — CEP 16403-010
WhatsApp: (14) 99804-3686
E-mail: suporte@helennea.com.br
Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 18h.
